Legal notice

Conoce tus derechos y obligaciones como usuario de nuestra tienda en línea, conforme a la legislación mexicana vigente.

Contenido

Responsable del Sitio Web

El presente sitio web y tienda en línea es operado por Vuxen.store, empresa legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en México.

Para cualquier comunicación relacionada con este aviso legal, el usuario puede contactarnos a través de los medios indicados al final de este documento.

Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta íntegra y sin reservas las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal.

Condiciones de Uso

El acceso y uso de este sitio web está sujeto a las presentes condiciones. Al navegar en él, el usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su tutor legal, y acepta cumplir con estas disposiciones.

Queda expresamente prohibido:

Usar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la moral y orden público
Reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización previa y por escrito
Introducir virus, malware o cualquier código dañino al sistema
Realizar acciones que sobrecarguen o dañen la infraestructura tecnológica del sitio
Suplantar la identidad de otra persona o entidad
Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio —incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, fotografías, videos y código fuente— son propiedad de Vuxen.store o de terceros que han otorgado la correspondiente licencia, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial vigentes en México.

Cualquier uso no autorizado de estos contenidos constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual y será perseguido conforme a la legislación aplicable.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales en este sitio se realiza conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

El usuario tiene reconocidos y podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto a sus datos personales, enviando su solicitud a nuestro correo electrónico oficial.

Para mayor detalle sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad completo.

Compras y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los métodos de pago disponibles se muestran al momento de realizar el proceso de compra. Las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras y certificadas. Vuxen no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

El comprobante fiscal (CFDI) podrá ser solicitado dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra, proporcionando los datos fiscales correspondientes.

Envíos y Entregas

Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación del destino dentro de la República Mexicana. La información específica se presenta al momento de finalizar la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como fenómenos meteorológicos, días festivos o contingencias fuera de nuestro control. En dichos casos, se notificará al cliente oportunamente.

El riesgo y responsabilidad sobre los productos se transfiere al comprador una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería contratada.

Devoluciones y Garantías

Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), el consumidor tiene derecho a:

Devolver el producto dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega si presenta defectos o no corresponde a lo ofertado
Solicitar la reparación, reposición o devolución del importe pagado en caso de producto defectuoso
Recibir el producto en las condiciones y características anunciadas
Ser informado claramente sobre precios, características y condiciones de venta

Para gestionar una devolución, el producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios. Quedan excluidos de devolución los productos personalizados o de naturaleza higiénica una vez abiertos.

Limitación de Responsabilidad

Vuxen no será responsable por daños o perjuicios derivados de:

Interrupciones, errores o fallas técnicas del sitio web
El uso indebido del sitio por parte del usuario
Contenidos de sitios de terceros enlazados desde nuestra plataforma
Virus o elementos dañinos introducidos por terceros
Casos fortuitos o de fuerza mayor

La responsabilidad máxima de la empresa frente al usuario se limita en todo caso al importe efectivamente pagado por el producto o servicio adquirido.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Marco normativo aplicable:

Ley Federal de Protección al Consumidor
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Código de Comercio y Código Civil Federal
Ley Federal del Derecho de Autor
Ley de la Propiedad Industrial
Código Fiscal de la Federación

Modificaciones al Aviso Legal

Vuxen se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del presente Aviso Legal. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre sus términos y condiciones vigentes.

La continuación en el uso del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.